限られたやりとりの中に、
ぬくもりを込めて。

長坂養蜂場の商品は、お電話やハガキ、FAX、WEBからの通信販売でも販売しております。
長坂養蜂場では通販の「販」を「絆」に変えているのは、遠く離れたお客様とのご縁を絆に繋げたい、ぬくもりをお届けしたい、そんな想いがあるからです。そして通信販売に関わるグループを「ぬくもり通絆室」と言い、スタッフを「ぬくもりコネクター」と呼びます。店舗と違い直接お会いできないため、その分工夫してぬくもりを届けなければいけません。
実際にどうしているかと言うと、例えば電話の向こうで咳をされていれば喉に優しい飴を数粒、小さな子供の声が聞こえれば「ぶんぶん」の塗り絵やシールをメッセージと共に同梱します。
インターネット通販の場合は、メールは定型文ではなく、そのお客様に向けたメッセージを送ります。絵文字もふんだんに使います。時々、発送のお知らせメールに返信をいただくこともあります。そんな時、ぬくもりが届いたんだなと嬉しさを感じます。
そして時に遠方よりわざわざ通絆スタッフに会いにご来店いただくお客様もいらっしゃり、得がたい喜びを感じることできます。こんな風に「ぬくもり通絆室」は、数多くある養蜂場の中から、私たちを選んでいただいたお客様に感謝し、少しでも温かい気持ちになっていただけるように仕事に取り組んでいます。